Geprüft am 11. Oktober 2026.
Einen Roblox Account wiederherstellen startest du auf der offiziellen Seite roblox.com/login/forgot-password-or-username. Dort gibst du deine E-Mail, deine Handynummer oder deinen Benutzernamen ein. Ob du den Account zurückbekommst, hängt aber nicht am Passwort, sondern an einem Nachweis, dass er dir gehört.
Egal ob Passwort vergessen, Benutzername weg oder Account gehackt: Roblox ändert nichts an einem Account, nur weil du darum bittest. Und nach einem Diebstahl läuft eine Frist. Jeder Weg verlangt etwas anderes. Hier sind sie alle, je nachdem, wie du rausgeflogen bist.
Roblox Account wiederherstellen: hier geht es los
Auf dem Anmeldebildschirm führt dich „Passwort oder Benutzername vergessen“ zur Wiederherstellungsseite. Liegt eine Seite nicht auf roblox.com, ist sie nicht von Roblox.
- Mit E-Mail: Roblox schickt dir eine Nachricht mit einem Button zum Zurücksetzen des Passworts.
- Mit Handynummer: Du wählst die Ländervorwahl, gibst die Nummer ein und bekommst einen 6-stelligen Code.
- Ohne E-Mail und ohne Nummer: Die Seite hilft dir nicht weiter, du musst zum Support.
Roblox Passwort vergessen: die E-Mail muss exakt stimmen
Gib die E-Mail genau so ein, wie sie im Account hinterlegt ist. Die Mail mit dem Button „Reset Password“ landet manchmal im Spam. Hängen mehrere Accounts an derselben Adresse, lässt Roblox dich auswählen, welchen du zurücksetzen willst.
Kommt nichts an, füge [email protected] und [email protected] zu deinen Kontakten hinzu und schau in den Spam-Ordner. Ist ein Code für die Zwei-Schritt-Verifizierung abgelaufen, fordere einen neuen an.
Roblox Benutzername vergessen
Das funktioniert wie beim Passwort: Auf derselben Seite gibst du E-Mail oder Nummer ein, und Roblox schickt dir die Benutzernamen, die dazu gehören. Hast du beides nie hinterlegt, bleibt nur eine Spur: Kaufbelege. Manche Quittungen von Roblox-Käufen enthalten den Benutzernamen.
Verwechsle ihn nicht mit dem Anzeigenamen. Der Benutzername steht als @name unter dem Anzeigenamen im Profil. Den brauchst du auch, wenn du später eine Sperre anfechten willst.
Roblox Account gehackt: die Reihenfolge laut Roblox
Ist jemand in deinem Account, ist das neue Passwort nicht der erste Schritt. Roblox empfiehlt diese Reihenfolge:
- Gerät säubern: unbekannte Downloads und Browser-Erweiterungen entfernen, kompletten Virenscan, neu starten, nochmal scannen.
- Passwort ändern unter Einstellungen > Sicherheit.
- Zwei-Schritt-Verifizierung einschalten, im selben Bereich.
Bekommst du eine Anmeldeanfrage von einem fremden Gerät, lehne sie ab und ändere sofort das Passwort. Diese Meldung heißt: Jemand kennt es.
Wenn der Dieb schon die E-Mail geändert hat
Dann schreibst du dem Support, und zwar von der ersten E-Mail-Adresse, die je im Account stand, oder von der Rechnungsadresse deines ersten Kaufs. Das Formular „Kontakt“ findest du unter roblox.com/support, es geht auch ohne Anmeldung. Melde dich so schnell wie möglich, je länger du wartest, desto schwerer wird es. Selbst mit Nachweis gibt es keine Garantie.
Account zurück heißt nicht alles zurück. Laut Roblox werden verlorene Items nur in sehr begrenzten Fällen ersetzt. Deals außerhalb von Roblox werden nie erstattet.
Zwei-Schritt-Verifizierung: Code weg, was jetzt
Fragt Roblox nach einem Code, den du nicht hast, gibt es im Fenster Auswege: dir einen Code per Mail schicken lassen („Email Me a Code“), einen Backup-Code nutzen oder zum Support gehen. Roblox empfiehlt die Authenticator-App als Methode, aktiv sein kann immer nur eine.
Backup-Codes erzeugst du unter Sicherheit. Du siehst sie nur einmal, jeder gilt nur einmal, und neue machen die alten ungültig. Weitere Sicherungen sind eine Telefonnummer und ein Passkey, mit dem du die Zwei-Schritt-Abfrage beim Anmelden überspringst.
Den Account deines Kindes wiederherstellen
Passwort-Resets gehen an die E-Mail im Account. Wer diese Adresse hat, hat also die Kontrolle. Kinder können ein Elternteil bitten, eine Eltern-E-Mail zur Wiederherstellung zu bestätigen, unter Einstellungen > Kontoinformationen.
Zusätzlich gibt es den Eltern-Account. Dafür weist du nach, dass du mindestens 18 bist, und verknüpfst ihn über Einstellungen > Kindersicherung. So steuerst du Privatsphäre, Bildschirmzeit und Ausgabelimit.
Gesperrt oder deaktiviert: nicht dasselbe
Ein deaktivierter Account ist nicht verloren, du aktivierst ihn durch einfaches Anmelden wieder. Eine Sperre (Bann) behebst du nicht über die Passwortseite, du legst Einspruch ein, unter „Violations & Appeals“ oder über das Support-Formular.
- Frist: 30 Tage ab der Sperre, in der EU 6 Monate.
- Einmal: Jede Sperre wird nur einmal überprüft.
- Nur der Besitzer darf Einspruch einlegen, von einer gültigen E-Mail des Accounts.
Betrug rund um die Wiederherstellung
Roblox sagt klar: Mitarbeiter fragen dich nie nach Passwort, Browser-Cookies, Zwei-Schritt-Codes oder Backup-Codes. Wer das will, will deinen Account, nicht ihn retten. Dein Passwort tippst du nur auf der Anmeldeseite von Roblox ein, nie in ein Formular in einem Spiel. Roblox bietet keine Browser-Erweiterungen an.
Der häufigste Weg, einen Account zu verlieren, sind geteilte Zugangsdaten und Online-Umfragen. Genau so arbeiten die Robux-Generatoren. Warum kein Generator dir Gratis Robux bringt, liest du bei uns.
Was dir den Roblox Account wirklich zurückgibt
Nicht das Passwort, sondern der Beweis: eine bestätigte E-Mail oder Nummer, die erste E-Mail des Accounts, die Rechnungsadresse des ersten Kaufs oder ein Kaufbeleg. Ohne E-Mail, Nummer und Kaufhistorie gibt es laut Roblox keinen Weg zurück.
Deshalb gilt der Rat für heute, solange du noch drin bist: E-Mail bestätigen, Zwei-Schritt-Verifizierung per App einschalten, Passkey hinzufügen, Backup-Codes erzeugen und auf Papier aufschreiben. Spielt ein Kind im Haus, trag deine E-Mail als Eltern-Adresse ein.
Häufige Fragen
Kann ich meinen Roblox Account ohne E-Mail wiederherstellen?
Nur wenn eine Handynummer hinterlegt ist oder du dem Support anders beweisen kannst, dass er dir gehört, etwa mit einem Kaufbeleg.
Wie lange habe ich nach einem Hack Zeit?
Melde dich sofort beim Support. Je früher, desto besser stehen die Chancen.
Wie lange kann ich gegen eine Sperre Einspruch einlegen?
30 Tage ab der Sperre, wenn du in der EU lebst 6 Monate.
Fragt der Roblox-Support nach meinem Passwort?
Nein, niemals. Wer danach fragt, ist ein Betrüger.
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