Free Fire no se escucha y la partida se vuelve un juego a ciegas. Sin disparos ni pasos, te enteras del rival cuando ya te ha tumbado. Hay varios sitios donde mirar, y aquí están todos en orden.
Los menús cambian entre Android e iPhone. También hay dos problemas que parecen el mismo: que no oigas el juego y que no funcione el chat de voz. Cada uno se arregla en un lugar distinto.
El orden importa, porque Garena desaconseja uno de los pasos si tienes la cuenta como invitado. Por eso conviene empezar por lo que no borra nada y dejar lo delicado para el final.
Free Fire no se escucha: lo primero, el menú de sonido del juego
Garena manda mirar dentro del propio Free Fire, en Ajustes y luego Sonido. Es el paso que marca su ayuda para los problemas de micrófono y auriculares, y no cuesta nada. Entra y revisa ese menú antes de tocar el móvil.
Si todo está bien ahí, quedan tres frentes fuera de ese menú:
- El volumen: en Android los juegos van por el de multimedia, que no es el del tono de llamada.
- La salida de audio: el sonido puede estar yendo a un accesorio Bluetooth.
- La app: cerrarla, actualizarla o, en último caso, borrar su caché o reinstalarla.
Free Fire sin sonido en Android: el volumen que debes subir
Android separa varios volúmenes, y por eso subir el tono de llamada no toca el del juego. Google lo explica así: el volumen de multimedia es el de la música, los vídeos y los juegos.
Para llegar a él sigue estos pasos:
- Pulsa un botón de volumen.
- En la parte derecha, toca Menú.
- Mueve el nivel de Volumen de multimedia hasta donde quieras.
Si pulsas los botones mientras no suena nada en el dispositivo, Android cambia ese mismo volumen de multimedia. Si hay algo sonando, cambia el de eso que se reproduce. Google avisa de que algunos de estos pasos solo funcionan en Android 12 y versiones posteriores.
Free Fire no se escucha en iPhone: modo Silencio y volumen
En iPhone los botones de volumen hacen dos cosas. Mientras se reproduce audio, controlan el volumen de ese contenido. Cuando no suena nada, controlan el del tono y los avisos. Por eso conviene subirlo con Free Fire abierto o desde el centro de control, que también sirve mientras usas una app.
El modo Silencio tiene su truco. Apple dice que muchos juegos siguen sonando con él activado, pero dice «muchos», no todos. Quitarlo es rápido, así que merece la pena descartarlo:
- Abre el centro de control y toca el botón del modo Silencio.
- O ve a Ajustes, toca Sonidos y vibraciones y desactívalo ahí.
- Si tu iPhone tiene interruptor de tono y silencio, muévelo hacia la pantalla, de forma que no se vea el color naranja.
Apple también pide comprobar que No molestar está desactivado, en Ajustes y Modos de concentración.
Auriculares y Bluetooth: el audio de Free Fire puede estar en otro sitio
Si el móvil está conectado a un accesorio Bluetooth, el sonido puede estar saliendo por él y no por el altavoz. Se comprueba en un momento.
En Android
Si tu teléfono está vinculado a varios dispositivos Bluetooth, puedes elegir en cuál escuchar los juegos. Pulsa un botón de volumen, toca Menú y, en Volumen de multimedia, toca Reproducir contenido multimedia en. Para desactivar el Bluetooth, desliza el dedo desde arriba y toca su icono.
En iPhone
Mientras se reproduce audio, puedes cambiar el destino de reproducción desde el centro de control o la pantalla de bloqueo. Si el accesorio se queda fuera de alcance, el audio vuelve solo al iPhone.
El altavoz del iPhone: la prueba que descarta una avería
Si Free Fire sigue mudo, comprueba si el problema es del juego o del teléfono. Apple propone una prueba sencilla: ve a Ajustes, toca Sonidos y vibraciones y arrastra varias veces el regulador de Tono de llamada y avisos.
Si no oyes nada, o el botón del altavoz aparece atenuado, es posible que haya que reparar el altavoz. Apple añade otras tres comprobaciones:
- Retira protectores de pantalla, películas o fundas.
- Mira si la abertura del altavoz está tapada o sucia.
- Si hace falta, límpiala con un cepillo pequeño de cerdas suaves, limpio y seco.
Cerrar y actualizar Free Fire antes de borrar nada
Apple recomienda cerrar y volver a abrir una app cuando no responde, y reiniciar el iPhone si eso no basta. Para cerrarla, abre el selector de apps, busca Free Fire y desliza hacia arriba sobre ella.
El siguiente paso es tener la última versión. Hazlo así:
- Android: abre Google Play Store, toca tu perfil arriba a la derecha, entra en Gestionar apps y dispositivo y, en Actualizaciones disponibles, toca Ver detalles y Actualizar junto a la app.
- iPhone: abre App Store, toca tu foto, entra en Actualizaciones de apps y toca Actualizar junto a Free Fire.
Si además el juego va lento o se cierra solo, Garena sugiere desactivar el ahorro de batería, cerrar apps en segundo plano y actualizar el sistema operativo. Y si lo que te falla después es la puntería, la sensibilidad de Free Fire se ajusta aparte.
Borrar la caché de Free Fire: ojo con las cuentas de invitado
Este es el paso delicado. Garena advierte que, si tienes una cuenta de invitado, no sigas este proceso y que la vincules antes. Su guía de fallos también lo limita a quien tiene la cuenta vinculada a Facebook, Google o VK, y solo para Android.
Garena lo da como solución para fallos del juego en general, no como arreglo específico del sonido. Con la cuenta vinculada, la ruta es esta:
- Abre Configuraciones y luego Aplicaciones.
- Selecciona Free Fire y entra en Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
Si acabas sin poder entrar, aquí tienes cómo recuperar tu cuenta de Free Fire. La última opción que da Garena es borrar el juego y descargarlo otra vez, tras comprobar que tu móvil cumple los requisitos mínimos.
Chat de voz de Free Fire: cuando lo que falla es el micrófono
Si el juego suena bien y lo que falla es el chat de voz, el camino cambia. Garena dice que los problemas de micrófono suelen venir de los permisos de la aplicación.
- Android: abre Ajustes, toca Aplicaciones, elige Free Fire, toca Permisos y cambia el del micrófono a permitir.
- iPhone: ve a Ajustes y Privacidad y seguridad. Ahí cada categoría muestra las apps que han pedido acceso, y lo activas o desactivas desde esa lista.
Hay otra causa que no arregla ningún ajuste. Garena explica que el sistema de comportamiento puede restringir el chat de voz por insultos o provocaciones. Lo ves en tu perfil, en Puntuación de Honor. Si la tienes baja, es probable que venga de ahí. El soporte no retira estas sanciones a mano, y el acceso vuelve solo cuando mejora tu comportamiento en partida.
Si tu puntuación es de 100 y el micrófono sigue sin funcionar, Garena apunta a un problema técnico del dispositivo.
Los pasos de Free Fire no se escuchan: cómo avisar a Garena
Si oyes el resto del juego y solo te faltan los pasos, revisa de nuevo Ajustes y Sonido. Si tras todo lo anterior sigue igual, Garena pide enviar una solicitud a soporte. Antes exige haber seguido sus guías de problemas técnicos, porque si no el reporte puede no procesarse.
Para que puedan investigarlo, tu solicitud debe incluir esto:
- Captura de pantalla o vídeo del problema, y el Match ID.
- Sistema operativo y versión, versión del juego, marca y modelo del dispositivo.
- Los pasos exactos para que ocurra el error y con qué frecuencia pasa.
Y si lo que buscas son recompensas, los códigos de Free Fire tienen su propia guía.
El orden que arregla Free Fire sin sonido sin poner en riesgo la cuenta
La respuesta es ir de lo que no borra nada a lo que sí: Ajustes y Sonido dentro del juego, volumen multimedia o modo Silencio, salida Bluetooth, cerrar y actualizar la app, y solo al final caché o reinstalación. Si lo que falla es el chat de voz, mira antes el permiso del micrófono y tu Puntuación de Honor.
Un consejo para ahora mismo: si juegas como invitado, vincula tu cuenta antes de que te haga falta borrar nada. Así, el día que el juego falle, podrás seguir todos los pasos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Free Fire no se escucha en mi iPhone?
Mira Ajustes y Sonido en el juego, sube el volumen con el juego abierto y comprueba el modo Silencio, No molestar y la salida de audio.
¿Qué volumen controla Free Fire en Android?
El volumen de multimedia, que Google define como el de música, vídeos y juegos.
¿Puedo borrar la caché si juego como invitado?
Garena dice que no sigas ese proceso con una cuenta de invitado y que la vincules antes.
¿Por qué no me funciona el chat de voz?
Según Garena, suele ser por los permisos del micrófono. También puede haber una restricción si tu Puntuación de Honor es baja.
¿Soporte puede quitarme la sanción del micrófono?
No. Garena dice que es un sistema automático y que el acceso vuelve cuando mejora tu comportamiento en partida.
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