Las tarjetas de regalo de Roblox no se canjean donde juegas

Las tarjetas de regalo de Roblox tienen una trampa que no viene impresa en el cartón. No se pueden canjear donde la mayoría juega, y al final de este artículo tienes el único sitio donde sí funcionan y el error que hace perder más saldo.

Son una forma de regalar Robux sin usar una tarjeta bancaria. Se compran en tiendas físicas y en la web oficial, en versión de plástico y en versión digital. Quien la recibe suele rascar el código, abrir la aplicación y buscar dónde meterlo.

Ahí empieza el problema. Ese hueco no está en la aplicación normal ni en las consolas. Y hay otros detalles, como el país de la tarjeta o la cuenta en la que entra el saldo, que conviene saber antes de rascar.

Tarjetas de regalo de Roblox: qué te dan de verdad

La tarjeta no carga Robux directamente. Lo que carga es Crédito de Roblox, un saldo en dinero que se queda en tu cuenta. Una tarjeta de 100 pesos mexicanos se convierte en 100 pesos de Crédito, y una de 100 euros, en 100 euros de Crédito.

Con ese Crédito compras después Robux o una suscripción Premium. Hay dos excepciones: las tarjetas de Amazon y las de los Party Packs se canjean solo por Robux y no pasan por el Crédito.

• Tarjeta normal: se convierte en Crédito con el mismo valor que pone en la tarjeta.
• Amazon y Party Packs: dan Robux directamente, sin Crédito de por medio.
• Nada de dinero en efectivo: ni la tarjeta ni el Crédito se pueden cambiar por dinero, salvo que lo exija la ley.

Cómo canjear una tarjeta Roblox paso a paso

El canje se hace en un navegador, en roblox.com/redeem. Sirve el del ordenador y también el del teléfono, siempre que sea la web y no la aplicación.

• Paso 1: abre roblox.com/redeem en el navegador.
• Paso 2: inicia sesión con la cuenta que quieres cargar.
• Paso 3: escribe el código en la casilla y pulsa canjear.
• Paso 4: espera el mensaje de confirmación. El saldo ya está en la cuenta.

Puedes canjear todas las tarjetas que quieras, pero de una en una. La tarjeta se canjea entera de golpe: no se puede usar una parte y guardar el resto en el cartón.

Canjear tarjeta de regalo Roblox en el móvil o la consola

En la aplicación normal de Roblox y en las consolas no hay sitio para canjear tarjetas. Lo dice la propia ayuda de Roblox. Tienes que salir del juego y abrir la web.

La única excepción es la aplicación de Roblox para Samsung Galaxy. Ahí sí hay una opción: en la página de «más opciones» aparece una casilla para canjear, y el código se mete dentro de la app.

Con el Crédito pasa lo mismo. Solo se ve y solo se gasta en el navegador. Si canjeas y luego abres la aplicación, no lo vas a encontrar, y no significa que se haya perdido.

Dónde ver el Crédito y pasarlo a Robux

El saldo aparece en dos sitios de la web: justo debajo del botón de canjear, como Crédito disponible, y en la configuración de facturación, junto a la línea de Crédito de Roblox.

Para convertirlo, entra en roblox.com/redeem y pulsa el botón para obtener Robux. La web te propone el paquete más grande que puedes pagar con tu saldo. Si quieres otro, eliges en la página de compra de Robux.

Lo que pasa con el saldo que sobra

Si te queda un resto que no llega para ningún paquete, aparece un botón para convertir el Crédito en Robux. Si prefieres esperar, el Crédito se queda en la cuenta hasta que lo gastes.

No se puede pagar una parte con Crédito y otra con tarjeta bancaria. Si el saldo no llega para la compra entera, Roblox te pide otro método de pago.

Tarjetas de Roblox de otro país: México, Colombia o España

Todas las tarjetas de Roblox se pueden canjear en cualquier país. Al canjearla, el valor se convierte solo a la moneda local de tu cuenta.

Las condiciones de México lo explican con detalle. Una tarjeta comprada fuera se convierte a pesos mexicanos sin comisión, con el tipo de cambio de XE.com, que Roblox actualiza cada mes.

Roblox vende tarjetas en tiendas físicas y en sus tiendas online. Su ayuda dice que la compra online desde su web está disponible en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Países Bajos, España, Italia y Australia. Si en tu zona no se venden, puedes pagar con tarjeta bancaria o PayPal.

• Tarjeta extranjera: funciona igual, solo cambia la moneda.
• Sin comisión: la conversión de divisas no cobra nada en las condiciones de México.
• Compra digital en la web: la gestiona un socio llamado CashStar, que atiende los problemas con el PIN.

Errores al canjear el código de Roblox

El fallo más común es leer mal el código. Hay letras y números que se parecen mucho, y Roblox da su propia lista de cambios para probar:

• 0 (cero): prueba con la letra O.
• 1 (uno): prueba con la I mayúscula.
• 2 (dos): prueba con la Z.
• 5 (cinco): prueba con la S.
• 6 (seis): prueba con la G o la Q.
• 8 (ocho): prueba con la B.

Si el código dice que ya está canjeado, mira primero tus otras cuentas: el saldo va a la que tenía la sesión abierta. Si la tarjeta venía precintada y nadie la había tocado, Roblox pide contactar con soporte con el recibo y el código.

Para reclamar, Roblox pide el usuario, la fecha y el importe de compra, la tienda y la ciudad, el país, el PIN, el número de serie, una foto del recibo y fotos de las dos caras de la tarjeta.

Tarjetas Roblox revendidas y la regla de la edad

Las condiciones de España y de México dicen lo mismo: una tarjeta comprada a un vendedor no autorizado no es válida, y nombran expresamente los sitios de subastas por internet. Además, una tarjeta perdida, dañada, robada o usada sin permiso no se repone.

Las condiciones de México añaden que las tarjetas no caducan mientras exista el emisor y que no cobran comisiones por no usarlas. Roblox no devuelve el dinero de las tarjetas.

Para canjear hay que tener 18 años o el permiso de un padre, madre o tutor. Esto pesa en un juego lleno de menores, y por eso conviene desconfiar de las promesas de Robux gratis que piden el código de una tarjeta. Ninguna web de terceros necesita tu código para darte nada.

Party Packs y Mini Packs: las tarjetas que solo dan Robux

Además de la tarjeta de siempre, Roblox vende en algunas tiendas dos paquetes con muchos códigos dentro. Funcionan distinto y conviene saberlo antes de comprarlos para un cumpleaños.

• Party Pack: 25 tarjetas físicas en un paquete, cada una vale 200 Robux y tiene su propio PIN.
• Mini Pack: una bolsa con 40 monedas, cada una vale 50 Robux con su propio código.
• Sin objetos extra: ninguno de los dos incluye artículos virtuales, solo Robux.

Se canjean igual, en roblox.com/redeem desde el navegador. No son lo mismo que los códigos promocionales de Roblox, que regalan objetos y salen en eventos.

El único sitio donde funciona tu tarjeta de Roblox

La respuesta es roblox.com/redeem, en un navegador, con la sesión abierta en la cuenta correcta. Ni la aplicación normal ni la consola sirven, salvo la app de Samsung Galaxy. Y el error que más saldo hace perder es canjear con la sesión de otra cuenta, porque el Crédito se queda en la que estaba abierta.

Antes de rascar, abre la web, mira qué usuario sale arriba y solo entonces mete el código. Si tu cuenta tiene problemas para entrar, arréglalo primero con esta guía para recuperar la cuenta de Roblox.

Preguntas frecuentes

¿Puedo canjear una tarjeta de Roblox desde la app?
No. Solo en el navegador, en roblox.com/redeem. La única excepción es la app para Samsung Galaxy.

¿Una tarjeta de Estados Unidos sirve en México o Colombia?
Sí. Todas se canjean en cualquier país y el valor se convierte a la moneda de tu cuenta.

¿Las tarjetas de Roblox caducan?
Según las condiciones de México, no caducan mientras exista el emisor y no cobran comisiones por no usarlas.

¿Por qué no veo el saldo en el juego?
Porque el Crédito solo aparece en la web. Míralo debajo del botón de canjear o en la configuración de facturación.

¿Me devuelven el dinero si me equivoco de cuenta?
Roblox no reembolsa tarjetas. El saldo se queda en la cuenta que tenía la sesión abierta.