Einen Brawl Stars Account löschen kannst du nicht selbst mit einem Knopf, du beantragst es beim Support von Supercell im Spiel unter Einstellungen → Hilfe und Support. Supercell prüft, dass der Account dir gehört, und löscht ihn dann endgültig. Alle Brawler, Skins, Juwelen und Käufe sind danach weg, für immer.
Viele glauben, es reiche, die App zu deinstallieren. Das stimmt nicht: Dein Account liegt auf den Servern von Supercell und bleibt dort, egal ob die App auf deinem Gerät ist. Und oft will man gar nicht löschen, sondern nur neu anfangen, das Gerät wechseln oder einen zweiten Account loswerden. Dafür gibt es bessere Wege.
Erst prüfen: Willst du wirklich löschen
| Was du willst | Was du stattdessen tust |
|---|---|
| Auf ein neues Gerät wechseln | Mit deiner Supercell ID auf dem neuen Gerät anmelden, nichts löschen |
| Eine Pause machen | App deinstallieren, der Account wartet auf dich |
| Neu anfangen | In den Einstellungen bei der Supercell ID abmelden und einen neuen Account starten |
| Deine Daten komplett entfernen | Löschung beim Support beantragen |
Auch ein Account, der dir nach einem Kauf oder Tausch nicht gehört, lässt sich nicht einfach zurückgeben. Warum gekaufte und geschenkte Accounts ohnehin ein Risiko sind, steht bei Brawl Stars Account gratis.
So stellst du den Antrag auf Löschung
- Öffne Brawl Stars und melde dich mit dem Account an, der gelöscht werden soll.
- Tippe oben rechts auf das Menü und dann auf Einstellungen.
- Geh auf Hilfe und Support und öffne das Nachrichtenfenster zum Support.
- Schreib klar, dass du die Löschung deines Accounts und deiner persönlichen Daten möchtest. Nenne deinen Spieler-Tag, den du im Profil unter deinem Namen findest.
- Beantworte die Fragen des Supports. Supercell will sicher sein, dass du der Besitzer bist, etwa über die E-Mail-Adresse deiner Supercell ID oder über Käufe.
- Bestätige die Löschung, wenn der Support dich darum bittet.
In der EU hast du nach der Datenschutz-Grundverordnung, kurz DSGVO, ein Recht darauf, dass deine Daten gelöscht werden. Darauf kannst du dich in deiner Nachricht beziehen. Supercell erklärt den Ablauf auch auf seiner offiziellen Support-Seite im Bereich Datenschutz.
Und wenn du nicht mehr ins Spiel kommst
Kannst du dich nicht mehr anmelden, schreib den Support über das Kontaktformular auf der Supercell-Hilfeseite an. Gib so viele Daten an, wie du hast: Spieler-Tag, E-Mail der Supercell ID, ungefähres Erstellungsdatum, Käufe mit Belegen. Ohne Nachweis löscht Supercell keinen Account, denn sonst könnte jeder fremde Accounts löschen lassen.
Was beim Löschen verloren geht
- Alle Brawler mit ihren Stufen, Gadgets, Star Powers und Hypercharges
- Alle Skins, auch gekaufte
- Juwelen, Münzen, Bling und Powerpunkte
- Trophäen und Ranked-Fortschritt
- Dein Platz im Club
Geld für Käufe bekommst du nicht zurück. Eine Löschung ist kein Weg zur Erstattung. Und: Ist der Account einmal gelöscht, kann auch der Support ihn nicht wiederherstellen.
Was ist mit der Supercell ID
Die Supercell ID ist dein Login, mit dem du deinen Account auf mehreren Geräten nutzt. Sie kann mit mehreren Supercell-Spielen verbunden sein, zum Beispiel auch mit Clash Royale oder Clash of Clans. Sag dem Support deshalb genau, ob nur der Brawl Stars Account oder die ganze Supercell ID mit allen Spielen gelöscht werden soll. Sonst verlierst du mehr, als du wolltest.
Willst du nur ein bestimmtes Gerät abmelden, geht das selbst: Einstellungen → Supercell ID → Abmelden. Der Account bleibt dabei erhalten.
Warnung vor „Account-Löschdiensten“
Im Netz bieten Seiten und Discord-Nutzer an, deinen Account für dich zu löschen oder deine Supercell ID zu „entfernen“. Dafür brauchen sie deinen Anmeldecode. Wer den hat, übernimmt deinen Account, statt ihn zu löschen. Gib deinen Code nie weiter, auch nicht jemandem, der sich als Supercell-Mitarbeiter ausgibt. Der echte Support schreibt dir nur innerhalb des Spiels oder über die offizielle Hilfeseite. Mehr zu solchen Maschen liest du bei Brawl Stars Hack.
Wenn du dir unsicher bist, warte ein paar Tage, bevor du den Antrag stellst. Das Spiel wartet auf dich, eine Löschung nicht.
Häufige Fragen
Kann ich meinen Brawl Stars Account selbst löschen
Nein. Es gibt im Spiel keinen Knopf dafür. Du beantragst die Löschung beim Supercell-Support unter Einstellungen → Hilfe und Support.
Wird mein Account gelöscht, wenn ich die App deinstalliere
Nein. Der Account liegt auf den Servern von Supercell und bleibt erhalten.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich den Account lösche
Nein. Käufe werden durch eine Löschung nicht erstattet.
Kann ein gelöschter Brawl Stars Account wiederhergestellt werden
Nein. Nach der endgültigen Löschung kann auch der Support nichts mehr zurückholen.
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